Filtre de produse intr-un magazin online

Magazinele online moderne nu mai sunt simple liste de produse. Pe masura ce portofoliile devin tot mai mari, iar utilizatorii cauta rapid produsele potrivite, navigarea devine un element esential pentru experienta de cumparare.

Unul dintre cele mai importante instrumente care ajuta utilizatorii sa gaseasca rapid ceea ce cauta sunt filtrele de produse.

Indiferent daca vorbim despre un magazin online de fashion, unul de electronice sau unul de produse pentru casa, implementarea corecta a filtrelor poate face diferenta dintre un site dificil de folosit si unul care genereaza conversii constante.

In acest articol explicam ce sunt filtrele de produse, cum functioneaza, ce tipuri exista si cum trebuie implementate corect pentru a imbunatati experienta utilizatorilor si performanta unui magazin online.

Ce sunt filtrele de produse

Filtrele de produse sunt functii de navigare care permit utilizatorilor unui magazin online sa restranga lista produselor afisate pe baza unor criterii specifice.

Aceste criterii pot include caracteristici precum pretul, marimea, culoarea, brandul, materialul, disponibilitatea sau orice alt atribut relevant pentru produsele respective.

In esenta, filtrele de produse functioneaza ca un mecanism de selectie care permite vizitatorilor sa gaseasca rapid produsele potrivite dintr-un portofoliu adesea foarte mare.

In loc sa parcurga zeci sau sute de produse, utilizatorul poate aplica filtre care afiseaza doar produsele care corespund preferintelor sale.

Importanta filtrelor este confirmata si de studii din domeniul eCommerce. Potrivit unui raport publicat de Baymard Institute (2023), peste 42% dintre utilizatorii magazinelor online folosesc in mod activ filtrele de produse pentru a naviga prin catalogul de produse, iar lipsa unor filtre eficiente este una dintre principalele cauze pentru abandonarea navigarii intr-un magazin online.

Statistica completa poate fi consultata aici: Anchor text: Baymard Institute eCommerce UX research

Cu alte cuvinte, filtrele de produse sunt o componenta esentiala pentru UX (user experience) si pentru optimizarea conversiilor intr-un magazin online.

Ce sunt filtrele de produse

Filtrele de produse sunt functii de navigare care permit utilizatorilor unui magazin online sa restranga lista produselor afisate pe baza unor criterii specifice.

Aceste criterii pot include caracteristici precum pretul, marimea, culoarea, brandul, materialul, disponibilitatea sau orice alt atribut relevant pentru produsele respective.

In esenta, filtrele de produse functioneaza ca un mecanism de selectie care permite vizitatorilor sa gaseasca rapid produsele potrivite dintr-un portofoliu adesea foarte mare.

In loc sa parcurga zeci sau sute de produse, utilizatorul poate aplica filtre care afiseaza doar produsele care corespund preferintelor sale.

Importanta filtrelor este confirmata si de studii din domeniul eCommerce. Potrivit unui raport publicat de Baymard Institute (2023), peste 42% dintre utilizatorii magazinelor online folosesc in mod activ filtrele de produse pentru a naviga prin catalogul de produse, iar lipsa unor filtre eficiente este una dintre principalele cauze pentru abandonarea navigarii intr-un magazin online.

Statistica completa poate fi consultata aici:
Anchor text: Baymard Institute eCommerce UX research
URL: https://baymard.com/research/ecommerce-product-filters

Cu alte cuvinte, filtrele de produse sunt o componenta esentiala pentru UX (user experience) si pentru optimizarea conversiilor intr-un magazin online.

Tipuri de filtre pentru produse intr-un magazin online

Filtrele pot varia semnificativ in functie de tipul magazinului online si de produsele vandute. Un magazin de fashion va avea filtre diferite fata de un magazin de electronice sau unul de produse alimentare.

Exemple de filtre in functie de domeniul magazinului

Magazin fashion

Un magazin online de haine sau accesorii poate avea filtre precum:

• marime

• culoare

• brand

• material

• tip produs

• pret

De exemplu, un utilizator poate selecta: „rochii + marimea M + culoare neagra + pret sub 400 lei”. Afla din detaliile proiectului cum am implementat filtrele de produse in cazul magazinului online Marquessa Designer.

Astfel, lista produselor se restrange instant la cele relevante.

Magazin alimentar

Un magazin online care vinde produse gourmet sau alimentare poate folosi filtre precum:

• tip produs (sosuri, dulceata, uleiuri etc)

• tara de origine

• dieta (bio, vegan, fara gluten)

• brand

• pret

Aceste filtre ajuta clientii sa descopere mai rapid produsele potrivite preferintelor lor.

La Berezka am pus toate in apliare toate aceste lucruri. Citește mai multe in portofoliul nostru web la proiectele Berezka.

Magazin produse de curatenie

Intr-un magazin de detergenti sau produse pentru casa pot exista alte filtre de produse. Filtre adaptate tipului de produse, cum ar fi:

• tip produs (detergent, degresant, solutie geamuri)

• destinatie (bucatarie, baie, podele)

• brand

• volum/canitate

• forma: lichida, pudra, perle etc.

• pret

In acest fel, utilizatorii gasesc rapid exact produsul de care au nevoie.

Am avut rezultate foarte bune cu Sapunescu adaugand aceste filtre de produse pe site la indemana utilizatorului. Vezi site-ul live: www.sapun-escu.ro sau afla mai multe din prezentarea colaborarii noastre cu brandul Sapunescu.

Filtre de tip „si” vs filtre de tip „sau”

In dezvoltarea filtrelor de produse exista doua moduri principale de functionare:

Filtre de tip AND („si”)

Aceste filtre restrang rezultatele la produse care respecta toate criteriile selectate simultan.

Exemplu:

Filtre selectate:

• culoare negru

• marime M

• pret sub 300 lei

Rezultatul afisat va contine doar produsele care indeplinesc toate aceste conditii simultan.

Acest tip de filtru este foarte util atunci cand utilizatorul are criterii clare de selectie.

Filtre de tip OR („sau”)

Aceste filtre afiseaza produsele care respecta cel putin una dintre optiunile selectate.

Exemplu:

Filtre selectate:

• culoare negru

• culoare gri

Rezultatul va include produse de culoare neagra sau gri.

De obicei, filtrele de tip OR sunt folosite in cadrul aceluiasi atribut.

Un exemplu clasic este filtrul de brand sau culoare.

Pentru o experienta buna de navigare, cele mai multe magazine online folosesc o combinatie intre cele doua tipuri.

Filtre generale si filtre diferite pe categorii

Un aspect important in implementarea filtrelor de produse este faptul ca nu toate filtrele trebuie sa fie identice in toate categoriile de produse.

De cele mai multe ori exista:

• filtre generale (care se aplica la nivel de magazin)

• filtre specifice fiecarei categorii

Exemplu magazin electronice

Categoria TV

Filtre relevante:

• diagonala ecran

• rezolutie

• tip panou

• smart TV

• brand

Categoria boxe audio

Filtre relevante:

• putere

• tip conexiune

• bluetooth

• portabilitate

• brand

Dupa cum se observa, filtrele sunt complet diferite.

Pentru a vedea aceste lucruri puse în aplicare pe un site live, iti propunem sa vizitezi site-ul www.avmall.ro sau descopera mai multe in portfoliul nostru web la sectiunea dedicata proiectului AvMall.

Exemplu magazin fashion

Categoria genti

Filtre:

• material

• tip inchidere

• brand

• culoare

• dimensiune

Categoria fuste

Filtre:

• marime

• lungime

• material

• culoare

• stil

Adaptarea filtrelor la specificul categoriei ajuta utilizatorii sa gaseasca produsele mai rapid si creste rata de conversie.

La ce ajuta filtrele de produse

Filtrele de produse nu sunt doar un instrument tehnic de navigare, ci si un element important pentru experienta utilizatorului si pentru performanta unui magazin online.

Ele ajuta utilizatorii in mai multe moduri.

1. Ofera o imagine de ansamblu asupra portofoliului

Pentru utilizatorii care viziteaza magazinul pentru prima data, filtrele pot oferi o perspectiva rapida asupra tipurilor de produse disponibile.

De exemplu, selectand filtrul „brand”, utilizatorul poate vedea imediat ce marci sunt disponibile in magazin.

2. Ajuta la explorarea catalogului

Filtrele permit utilizatorilor sa treaca usor dintr-o zona a catalogului in alta.

De exemplu, pot naviga intre:

• produse premium

• produse accesibile

• produse bio

• produse profesionale

3. Restrang lista produselor

Cel mai important rol al filtrelor este acela de a reduce lista produselor afisate.

In loc sa analizeze 200 de produse, utilizatorul poate ajunge la o selectie de 10-20 produse relevante.

Acest lucru reduce frictiunea si accelereaza procesul de decizie.

Pentru mai multe recomandari privind optimizarea experientei utilizatorului in magazinele online vezi ghidul realizat de Nielsen Norman Group.

Afisarea filtrelor

Pozitionarea filtrelor este un element foarte important pentru eficienta acestora.

Pe desktop

In cele mai multe magazine online, filtrele sunt afisate intr-un sidebar lateral, de obicei in partea stanga a paginii.

Aceasta pozitionare este standard in eCommerce si este deja familiara utilizatorilor.

Pe mobil

Pe dispozitive mobile exista mai multe abordari:

• buton dedicat „Filtre”

• dropdown

• sectiune expandabila

• modal overlay

De multe ori filtrele sunt accesate printr-un buton „Filtre” plasat in partea superioara a paginii.

Gestionarea listelor foarte mari

Daca un filtru are foarte multe valori (de exemplu branduri sau culori), lista poate deveni prea lunga.

In astfel de cazuri se pot folosi:

• liste expandabile

• campuri de cautare in filtru

• afisarea primelor 5 valori + „show more”

• scrollbar intern

Aceste solutii ajuta la pastrarea unui design curat si usor de utilizat.

Arhiva pentru filtre

Un subiect important in dezvoltarea filtrelor este modul in care acestea genereaza URL-uri.

Exista doua variante principale.

Filtre cu URL dinamic

Majoritatea filtrelor functioneaza cu parametri dinamici in URL.

Exemplu: site.ro/categorie/?culoare=negru&marime=M

Aceste pagini sunt generate automat si de obicei nu sunt indexate.

Filtre cu pagini dedicate

Unele filtre pot genera pagini statice optimizate SEO.

Un exemplu frecvent este pagina pentru fiecare brand:

site.ro/brand/nike

Aceste pagini pot deveni landing pages importante pentru SEO.

Pentru magazinele online din Romania, aceasta abordare poate genera trafic suplimentar din cautari precum:

• brand + produs

• tip produs + brand

Este important insa sa se evite dublarea continutului si indexarea excesiva a paginilor generate de filtre.

Dezavantajele folosirii filtrelor

Desi filtrele sunt extrem de utile, implementarea lor incorecta poate genera probleme.

1. Produse care nu apar in rezultate

Daca filtrele nu sunt corelate corect cu atributele produselor, utilizatorul poate selecta filtre care nu afiseaza produse, desi acestea exista in magazin.

Acest lucru poate crea frustrare si poate reduce increderea in magazin.

2. Probleme SEO

Filtrele pot genera foarte multe combinatii de URL-uri.

Daca aceste pagini sunt indexate fara control, pot aparea:

• duplicate content

• indexare excesiva

• diluarea autoritatii SEO

3. Probleme de performanta

Filtrele complexe pot incetini incarcarea paginilor daca nu sunt implementate corect.

Acest lucru este important mai ales pentru magazinele mari cu mii de produse.

Concluzie

Implementarea corecta a unor filtre de produse eficiente poate transforma radical experienta utilizatorilor intr-un magazin online.

Desi implementarea lor poate necesita multa munca – colectarea atributelor produselor, organizarea datelor si configurarea sistemului – beneficiile sunt considerabile.

In experienta noastra, magazinele online care implementeaza corect filtrele de produse observa:

• cresterea timpului petrecut pe site

• navigare mai usoara

• cresterea ratei de conversie

• cresterea vanzarilor

Daca nu stii cum sa implementezi corect aceste functii sau daca vrei sa optimizezi magazinul tau online pentru performanta si conversii, echipa agentiei WebHipsters te poate ajuta cu dezvoltarea si optimizarea filtrelor de produse pentru magazinul tau online.