Blackfriday 2025 Checklist pentru Magazinele Online

Deja vorbim de Black Friday? Da si nu. Black Friday in Romania in 2025 va avea loc vineri, 07 noiembrie, desi unele magazine deja anunta promotii incepand chiar de pe 04 noiembrie 2025.

Tocmai din acest motiv am si pregatit un Checklist complet de Black Friday 2025 pentru magazinele online din Romania.

Pentru ca in unele cazuri poate fi un proces indelungat, ti-am pregatit de timp acest Checklist care sa te ajute sa-ti maximizezi potentialul intr-o perioada aglomerata precum Black Friday si nu numai.

Multe dintre aceste principii si evaluari pot fi aplicate si cu alte ocazii sau chiar in mod periodic, de exemplu odata la 3 luni.

Astfel vei putea reduce cat mai mult eventualele perioade In care poti pierde din cauza disfunctionalitatilor tehnice.

Pe de alta parte, site-urile care beneficiaza de servicii de mentenanta web in mod curent necesita mult mai putin efort in comparatie cu cele care nu se bucura de aceleasi servicii atunci cand se realizeaza un proces de audit online.

Hai sa nu mai pierdem timpul si sa intram in subiect.

Pentru a simplifica putin lucrurile pentru tine si colegi am organizat totul intr-un proces in 4 etape:

1. Planificare, Testare, Analiza si Evaluare site-ului pentru Black Friday 2025
2. Checklist audit magazin online Black Friday
3. Implementarea corecturilor si imbunatatirilor pe site pentru Black Friday 2025
4. Verificarea si testarea modificarilor implementate

Planificare, Testare, Analiza si Evaluare

Totul pleaca de la un plan bine stabilit, cunoscut si asumat de toata lumea, si nu e doar un termen folosit pentru a impresiona.

Ca sa fim siguri ca nu ne scapa nimic sau macar nu dintre cele mai importante aspecte, trebuie sa plecam de la o analiza interna.

Cel mai simplu pentru a putea aduna informatii utile in aceasta etapa este sa-ti pui tu si echipa, intrebarile cheie.

In functie de fiecare companie, de instrumentele si resursele disponibile, in functie de istoric si asa mai departe lista intrebarilor difera usor de la caz la caz.

Pentru ca vorbim de-o analiza completa, uite aici doar cateva exemple de astfel de intrebari:

• Ce-a fost bine si ce-a fost mai putin bine la editiile anterioare de Black Friday?
• Cum s-a descurcat firma in perioadele anteriore de supra aglomerare?
• Care au fost ultimele probleme semnalate cu site-ul?
• Cand a fost realizat ultimul audit al site-ului? si al oricarui alt canal de vanzare?
• In procesul de gestionare a comenzilor unde se pierde cel mai mult timp?
• Cum stam cu stocurile? Cand a avut loc ultima verificare?
• Care au fost cele mai de succes 3 campanii de promovare din trecut?

Adunand raspunsurile la aceste intrebari si la multe altele, vei consolida intr-un loc toate informatiile necesare pentru a putea lua decizii informate si nu doar inspirate.

Daca vrei rezultate serioase de Black Friday si nu numai, trateaza cu lucrurile cu maxima seriozitate.

Checklist audit magazin online Black Friday

Un audit al site-ului oricum nu strica niciodata. Este precum un consult medical preventiv.

Din 2018 si pana in prezent in toate auditurile pe care le-am facut indiferent de tipul de site am identificat daca nu probleme cel putin zone cu potential de imbunatatire si dezvoltare.

Acest proces este cu atat mai important daca a trecut o perioada lunga de timp de la ultimul audit sau intre timp au avut loc mai multe implementari de noi functionalitati pe site.

In baza acestui principiu este usor de anticipat ca perioada dinainte de Black Friday este o alta ocazie buna de-a face un audit complet al principalului instrument de vanzare pe care-l vei folosi.

Este cel putin o minima dovada de responsabilitate sa verifici ca totul functioneaza asa cum trebuie, ca toate informatiile sunt corecte, ca totul este actualizat la zi inainte de un moment cu o expunere atat de mare.

Un site nefunctional de Black Friday sau cu informatii incomplete nu doar duce la rezultate finale foarte slabe pentru aceasta perioada ci poate afecta in mod negativ brand-ul pe termen lung.

Expunerea uriasa este precum o sabie cu doua taisuri. Oricand, se poate intoarce impotriva ta, provocand conotatii negative la scara larga datorita unei experiente neplacute pe site-ul tau, deci asociata automat cu brand-ul tau.

Un proces de audit este in sine un proces complex care necesita implicarea mai multor persoane cum ar fi cei responsabili de administrarea site-ului, gazduirea magazinului online, publicitatea online sau SEO.

Analizand magazinul online din toate aceste puncte de vedere ai nevoie de cei care s-au ocupat. Acestia au experienta si pot aduce un impact substantia daca sunt complet implicati.

Uite cateva recomandari pe scurt pentru un audit de magazin online, dar iti recomandam sa citesti si articolul dedicat acestui subiect:

Proces plasare comanda online

Verifica toate optiunile posibile din procesul de plasare a comenzilor si/sau din procesele de colectare a lead-urilor, de pe mai multe tipuri de dispozitive, browsere.

De asemenea, poti merge cu testarea putin mai departe si sa te asigur de modul de afisare pe dispozitivele cu teme light vs dark.

Unele telefoane permit schimbarea temei generale a telefonului si implicit a modului de afisare al tuturor elementelor pe ecran, in special intre alb si negru.

Ar fi bine sa te asigur ca totul se afiseaza corect si lizibil pe toate variantele.

Cum te ajuta?

• Sa profiti de potentialul de moment avand tot procesul de vanzare complet functional, intuitiv si cat mai scurt;
• Sa cresti randamentul campaniilor de promovare online prin facilitarea accesului la mai multe date pentru algoritmi de pe platformele de social media sau PPC;
• Sa reduce costul per click (CPC) si pe conversie (CPA) odata cu colectarea de informatii suplimentare si complete de la clienti.

Viteza incarcare a site-ului

Verifica viteza de incarcare a site-ului cu ajutorul analizatoarelor de viteza. Poti citi si sfaturile noastre pentru a-ti imbunatatii viteza site-ului.

Nu uita, sa nu verifici doar prima pagina (aka Home Page) ci toate paginile importante din site mai ales cele care fac parte din procesul de-a plasa comenzi online.

De exemplu, INP (Interaction to Next Paint) a înlocuit FID (First Input Delay) în Core Web Vitals in martie 2024. Urmaresti acest nou indicator? De atunci ai facut imbunatatiri site-ului in acest sens?

Cum te ajuta?

• Sa nu pierzi comenzi pentru ca utilizatorii si-au pierdut rabdarea si au parasit site-ul;
• Nu vrei sa frustrezi potentialii client cu un site care se incarca greu.

Urmarirea utilizatorilor

Asigura-te ca tot sistemul de urmarire a utilizatorilor pe site (user tracking) functioneaza perfect.

S-au tot facut modificari in domeniu si poate de la implementare sau de la ultimul audit nu toate lucrurile au fost puse in ordine sau nu au fost actualizate la zi.

Google Analytics 4, Google Consent V2, tracking prin server, enhanced conversions de la Google sunt doar cateva dintre cele mai importante schimbari in domeniu care pot avea impact major asupra succesului in promovarea online.

Cu siguranta n-ar strica o verificare temeinica ca toate aceste lucruri functioneaza exact asa cum ar trebui.

Informatiile colectate de la utilizatorii care interactioneaza cu brand-ul tau sub diferite forme reprezinta efectiv baze sanatoasa pentru campanii eficiente.

Chiar daca nu intelegi tehnic ce se intampla trebuie sa aloci timp si resurse pentru a te asigura ca toata aceasta infrastructura functioneaza in sprijinul companiei.

Cum te ajuta?

• Sa nu pierzi date intr-o asemenea ocazie;
• Sa nu pierzi din potentialul de vanzare pe care-l pot aduce toate eforturile de marketing online.

Verifica ca toate integrarile cu surse externe functineaza in parametrii normali cum ar fi: program de facturare, program de stocuri, CRM, marketplace-uri etc.

Cum te ajuta?

• Sa fi mai eficient si sa nu pierzi timp in gestionarea unor potentiale probleme administrative;
• Sa reduci numarul de comenzi anulate/intarziate pe baza problemelor de stoc;
• Sa nu ai probleme cu eliberarea facturilor, munca manuala intr-o perioada aglomerata nu reprezinta o solutie.

Stres Test pentru site

Organizeaza teste de stres site-ului tau pentru a vedea cum raspunde in situatii in care au loc multe accesari intr-o perioada scurta de timp, cum se va putea si intampla in toata perioa de Black Friday.

Astfel de teste te ajuta sa vezi daca ai putea fata unui trafic mare care poate aparea nu doar de Black Friday ci si cu alte ocazii precum Craciun, Revelion, Ziua Indragostilor si multe altele.

Cum te ajuta?

• Sa eviti pierderea de comenzi pentru ca site-ul tau se incarca foarte greu;
• Sa eviti frustrarea unui public cu potential de a-ti deveni client.

Domeniul magazinului online

Verifica cand expira serviciile de gazduire, domeniul si certificatul SSL.

Cum te ajuta?

• Sa eviti un dezastru, daca cumva oricare din aceste servicii expira exact in perioada de Black Friday, magazinul online va deveni imediat inaccesibil;
• Sa eviti deteriorea masiva a imagini brand-ului tau;
• Sa eviti pierderea unei oportunitati foarte bune de a obtine vanzari de la clienti vechi si noi.

Functionalitati cheie site

Verifica ca toate functionalitate din cadrul integrarilor pentru serviciile de transport plati online functioneaza complet si considera adaugarea de furnizori alternativi pentru platile online si transport

Cum te ajuta?

• Sa nu pierzi comenzi si clienti din cauza nefunctionarii sau functionarii defectoase a acestor servicii;
• Sa nu pierzi din punct de vedere al brand-ului dezamagind si frustrand potentialii clienti.

Link-uri nefunctionale

Verifica daca ai link-uri nefunctionale (aka: broken links) cu ajutorul instrumentelor specializate. Link-urile nefunctionale, fie ele interne sau externe, pot avea consecinte deosebit de grave pe mai multe planuri cum ar fi:

• afecteaza experienta utilizatorului;
• influenteaza negativ perceptia utilizatorilor fata de brand-ul tau;
• scade autoritatea domeniului.

Cum te ajuta?

• Sa nu pierzi comenzi de la utilizatori care ajung in pagini de tip 404;
• Sa cresti din punct de vedere SEO.

Mesagerie instant pe site

Implementeaza sau verifica ca e totul functional cu chat-ul de pe site.

Termenele foarte scurte ii fac pe consumatori sa ia decizia de cumparare mult mai rapid in perioade de tipul Black Friday.

Din acest motiv utilizatorii au nevoie ca totul sa functioneze cat mai rapid, inclusiv obtinerea de informatii.

Cum te ajuta?

• Sa nu pierzi clienti si comenzi pentru ca nu a putut obtine imedat informatiile de care avea nevoie;
• Sa nu pierzi clienti si comenzi in viitor pentru ca unele informatii utile lipsesc de pe site.

Organizarea continutului pe site

Elimina daca mai ai in site landing page-urile de la editiile anterioare de Black Friday si pregateste-le pe cele noi pentru campania de anul acesta.

Cum te ajuta?

• Sa nu ai utilizatori care ajung in paginile cu ofertele din ani precedenti – oferta expirata;
• Sa ai landing page-uri de calitate, realizate cu atentie pana la cel mic detaliu si cu impact pozitiv asupra perceptiei fata de brand;
• Sa cresti rata de conversie la nivelul landing page-urilor.

Automatizari email-uri

Revizuieste sau implementeaza email-urile automate pentru cosurile abandonate.

De exemplu, ai putea adapta titlurile acestora si/sau ai putea schimba continutul astfel incat sa completeze celelalte eforturi ale campaniei de Black Friday.

Data, ora si frecventa ar putea fi reevaluate intr-o astfel de perioada. Totul fiind vorba de momentum.

Cum te ajuta?

• Sa ai termene mai scurte de transmitere a acestor email-uri automate pentru a nu pierde momentul;
• Sa nu pierzi in detrimentul competitiei comenzi pentru ca decizia de cumparare are loc mult mai rapid;
• Sa nu pierzi comenzi pentru ca aceasta functionalitate avea o eroare.

Campul de  cautare de pe site

Verifica cu foarte mare atentie ca functionalitatea de cautare (aka: search bar) functioneaza perfect.

In plus, ai putea adauga filtre sau chiar sugestii in functie de ce completeaza utilizatorul pentru a usura interactiunea acestuia cu magazinul online.

Cum te ajuta?

• Sa facilitezi utilizatorului identificarea produsele de interes pe site intr-un timp cat mai scurt si cu cat mai putin efort;
• Sa cresti rata de conversie la nivelul site-ului, implicit sa cresti numarul si valoarea comenzilor;
• Sa dezvolti o perceptie pozitiva a utilizatorilor asupra brand-ului propriu oferindu-le o experienta foate buna in magazinul online.

Organizarea produselor

Verifica si adapteaza produsele incadrate pentru upsales and cross sales, mai ales pentru produsele care vor face parte din campanie. Daca nu ai deloc, acum ai un motiv in plus sa faci si acest effort.

Cum te ajuta?

• Sa cresti numarul de comenzi cu mai mult de 1 produs;
• Sa cresti valoarea medie a comenzilor receptionate;
• Sa vinzi produse mai putin cunoscute din propriul porfofoliu.

Administrarea produselor

Compara stocurile si SKU-urile din site sunt identice cu cele din programul de gestiune.

Aparent un task migalos si care necesita mult timp, dar si salveaza foarte mult timp odata ce totul este conform intre aplicatiile si software-urile pe care le folosim.

Cum te ajuta?

• Sa fi eficient – nu vei avea timp sa cauti produse in mod haotic, ai nevoie de o organizare impecabila;
• Eviti un numar crescut de comenzi anulate pentru ca produsul era “In stoc” pe site, dar in realitate nu mai era disponibil;
• Eviti sa pierzi comenzi pentru produse pe care le ai in stoc, dar pe site sunt cu stoc 0 – “epuizate”

Administrarea comenzilor

Revizuieste politica de livrare si politica de retur a produselor. Verifica toti termenii, dar si daca ai cel putin o sectiune separata cu mentiuni pentru Black Friday.

Cu putin efort acum poti avea foarte mule de castigat pe termen mediu si lung.

Cum te ajuta?

• Poti evita eventuale probleme sau plangeri prin publicarea informatiilor relevante si adaptate perioadei de Black Friday;
• Poti reduce numarul de comenzi anulate sau refuzate avand mentionat in mod special termene de livrare mai mari pentru perioadele aglomerate cum ar fi Black Friday, Cyber Mondey, Craciun etc.

Ne-am tot gandit in ce ordine sa le punem, dar toate aceste task-uri sunt extrem de importante.

Recomandarea noastra este sa le parcurgi cu atentie in practica pe toate pentru a-ti maximiza potentialul.

Implementarea corecturilor si imbunatatirlor pe site pentru Black Friday

Simultan sau separat de procesul de analiza trebuie sa aibe loc si implementarea efectiva a celor necesare pe baza rezultatelor obtinute la etapa II si implicit a celor stabilite la etapa I.

Daca nu te-am convins pana acum, poate acum constientizezi importanta planificarii intr-un asemenea demers.

Pentru ca un audit complet presupune o analiza pe foarte multe directii, este nevoie de o echipa care sa conduca un audit pentru a avea skill—urile si experienta necesara.

Indiferent daca vorbim de un audit intern sau extern pentru un site, tot de-o echipa este nevoie pentru a face lucrurile serios de la inceput pana la sfarsit.

Fiecare membru al echipei trebuie sa stie foarte clar ce are de facut, ce are de verificat si ce are de testat.

Mai mult decat atat, fiecare membru al echipei de audit trebuie sa poate comunica cu usurinta cu toti ceilalti membri pentru ca multe aspecte vor necesita implicarea mai multor persoane.

Verificarea si testarea modifcarilor implementate

Poate parea prea mult sau asa teoretic. Dar daca n-am crede cu adevarat in cele spuse la etapa I acesta ultima etapa n-ar mai exista.

Dar, tocmai pentru ca scopul initial al auditului a fost sa identifici eventualele probleme care ar putea afecta volumul vanzarilor, acelasi este si pentru acest pas 4.

Daca implementam unele modificari si imbunatatiri care ne-ar putea aduce sa zice 10-15% mai multe vanzari, dar stricam procesul de comanda sau alte functionalitati, ne facem mai mult rau decat bine.

Din aceste motive trebuie sa iei foarte in serios chiar si ultimul pas.

In cazul in care gasesti probleme, va trebui sa reiei pasii 2, 3 si 4 pana nu mai identiifi complet nimic sau nimic grav.

Concluzie

Nu mai amana ceva ce oricum trebuie sa faci. N-o sa obtii nimic altceva decat stres suplimentar

Apuca-te din timp, ia-le pas cu pas si o sa ramai impresionat(a) de ce rezultate o sa ai la final.

Cu cat incepi mai devreme, cu atat mai bine.

In mod similar cu reclamele online care ar trebui sa fie iesite din perioada de invatare cu 2 saptamani inainte de un asemenea eveniment, asa si site-ul ar trebui sa fie gata cu mult timp inainte.

Avem experienta multor astfel de momente din 2018 pana in prezent si te putem ajuta sa-ti pregatesti magazinul pentru Black Friday 2025.

Cu ajutorul nostru vei obtine rezultate la care nu te asteptai.

Incepe totul prin a ne contacta.