Atributele de Produs intr-un magazin online

Atributele de produse sunt acele elemente cu informatii suplimentare, deobicei afisate intr-un tab separat, direct in pagina de (prezentare a unui) produs.

De exemplu: culori, marimi, dimensiuni, greutate, material, brand etc.

Atributele pot fi adaugate atat la produsele simple cat si la produse cu variatii. Daca ai produse cu variatii pe site stii deja ceva despre atribute pentru ca ai avut nevoie de ele pana acum.

Dar oare asta e tot?

Hai sa incepem prin a clarifica doua informatii fundamentale:

1. Un singur produs poate avea mai multe atribute. Fiecare atribut poate avea una sau mai multe valori selectate.
2. Atributele de produs sunt de 2 feluri:
   1. Atribute generale/globale care se aplica la toate produsele din magazin (ex: brand) si
   2. Atribute de produs personalizate care se aplica la unele prorduse (ex: clasa energetica pentru orice apparat, modalitate inchidere pentru genti din piele).

Exemplu: Atribut – culoare; valori-atribut – rosu, albastru, verde.

Acum ca am stabilit un limbaj comun, uite cum te poate ajuta adaugarea corecta a atributelor de produse in orice magazin online

Indiferent de tehnologia folosita sau de produsele comercializate atributele de produs isi vor dovedi utilitatea si chiar impactul pozitiv.

Daca ai un magazin online cu 20 – 50 de produse, atributele s-ar putea sa nu te ajute foarte mult. Dar in momentul in care ai un magazin online cu sute sau poate chiar mii de produse, atributele pot face diferenta intre organizare si haos.

Organizarea proprie a produselor

Cu ajutorul atributelor de produs poti organiza si mai bine produsele cu ajutorul unei modalitati de grupare, diferita si suplimentara fata de ceea ce obtinem prin folosirea categoriilor.

Categoriile de produse aduna la un loc obiectele comercializate similare: pantaloni, camasi, tricouri, sacouri, fuste etc.

Pe de alta parte, artributele grupeaza produsele dupa alt cirteriu – caracteristicile produselor (ex Brand: Samsung, LG, Sony; Marimi: S, M, L, XL, XXL, Gen: Femei, Barbati, Copii).

Atributele de produs te ajuta si cand analizezi portfoliul propriu de produse, organizarea stocului, comenzi, furnizori.

Avand aceasta informatie la nivelul produselor iti va fi mai usor sa cauti printre produse, sa vezi pentru ce atribute nu ai deloc sau foarte putine.

Sintetizarea informatiilor cheie

Cum spuneam atributele sunt caracteristici ale produselor si ele reprezinta informatii utile de prezentat unui potential client pe langa descrierea de produs.

Fiecare are rolul ei. Descrierea de produs are rolul de a prezenta produsul in detaliu, de a explica modalitatile de utilizare, de a oferi sfaturi pentru utilizare, garantie si multe altele.

Nu uita descrierea alaturi de poze/video tine locul comunicarii dintr-un magazin fizic de pe strada sau din mail.

Atributele de produs prezinta caracteristicile unui produs intr-un mod sintetizat, intr-un tabel, simplu si usor de citit.

Atributele ar trebui sa completeze informatiile din descrierea de produs nu sa le dubleze 100%.

Da, pot fi anumite informatii dublate si in descriere si in attribute, mai ales daca e o informatie importanta.

Publicul tau e divers, unele persoane vor o poveste – descriere, alte persoane iau decizia rational pe argumente clare – atribute (nu va avea rabdare sa citeasca descrierea).

Prezentarea informatiilor importante

Tot in acest context ai ocazia de a prezenta informatii importante despre produs. Daca nu supraincarci cu informatii inutile tabelul din tabul cu atributele de produs va fi usor de citit exact ceea ce trebuie.

In functie de informatiile adaugate atributele de produs te pot ajuta la reducerea numarului de comenzi returnate/refuzate din motive de lipsa informatii sau pentru ca clientul a avut asteptari nerealiste.

Filtre – UX

Unul dintre cele mai importante avantaje pe care le aduc atributele de produs, este ca acestea pot fi folosite ca filtre in magazine (in sidebar/header).

Filtrele produselor reprezinta un element de importanta cruciala cand vine vorba de magazinele online cu mai multe produse.

Fara aceasta identificare a produselor dorite pe site ar fi un infern si ar dura foarte mult cautarea unui produs dorit, ceea ce va determina multi vizitatori de pe site sa renunte si astfel vei pierde comenzi.

Nu in mod obligatoriu orice atribut de produs adaugat devine filtru. Tu alegi care dintre atribute ar poate constitui un filtru util pentru magazine.

Dar filtrele utile vor face viata mai usora oricarui vizitator al magazinului tau online

Daca nu te descurci sa faci asta poti solicita oricand ajutorul unei agentii web pentru o implementare corecta si eficienta cap – coada.

Feed Produse – Promovare & Listare

Un alt avantaj extrem de important, chiar poate numarul 2, dupa filtre, atributele de produs pot fi folosite in feed-urile de produse pentru Google Merchant si Facebook Catalog.

Daca anterior am vorbit despre faptul ca descrierea si atributele de produs se completeaza reciproc in ochii utilizatorului, in cazul feed-urilor de produse pentru reclame, atributele sunt aproape mai importante decat descrierea.

Chiar daca, campul descriere este obligatoriu iar atributele sunt optionale, descrierea de produs este pentru potentialul cumparator si atributele sunt pentru algoritmii reclamelor.

Atributele de produs ajuta algoritmul Facebook si Google sa inteleaga mai bine si multe despre fiecare produs promovat.

Procesarea descrierilor, interpretarea si incadrarea produselor in baza rezultatelor respective inseamna un efort foarte mare pe care Google si Facebook il premiaza.

Din acest motiv sunt folosite atributele de produs, pentru ca acestea furnizeaza informatiile intr-un format standardizat care nu mai necesita asa multa munca de procesarea din partea lor.

De-alungul timpului am observant in multe cazuri, industrii diferite, produse diferite, site-uri diferite, impactul major pe care l-au avut adaugarea atributelor de produs pe un site si in feed-urile pentru reclame.

Nu este suficient sa adaugi atributele doar pe site, trebuie sa te asiguri ca sunt transmise catre Google sau Facebook intr-un mod sau altul (programele proprii, feed-uri personalizate).

Arhiva pagini (daca este cazul) – grupare produse dupa un atribut – SEO

La inceputul articolului vorbeam despre cum atributele de produs te ajuta sa-ti organizezi mai bine propriile produse, sa observe lipsuri sau opotunitati si asa mai departe.

Acest avantaj la nivel intern poate fi capitalizat si la nivel extern, la nivelul utilizatorului.

Atributele pot avea pagina proprie in care afiseaza vizitatorilor toate produsele care au un anumit atribut. Acestea pot fi activate/deactivate in orice moment.

Activare arhivei pentru unele atribute poate ajuta utilizatorul sa gaseasca mai usor produsele pe care si le doreste.

De exemplu, intr-un magazin gourmet care are produse din mai multe tari (ex: Italia, Spania, Franta, Belgia), un atribut de produs cu pagina proprie pentru fiecare tara, ar fi foarte utili pentru fani gastronomici ai acelor tari.

Astfel intr-o singura pagina ar putea vedea toate produsele pe care le are acel magazin importate/fabricate in Italia, Spania, Franta sau Belgia.

Concluzie

Doar in acest articol ti-am prezentat 6 argumente puternice in favoarea adaugarii atributelor de produs in propriul magazin online.

Daca te hotarasti sa te apuci de treaba, vreau sa-ti dam un ultim sfat foarte important.

Atunci cand adaugi atribute de produs ca si filtre asigura-te de 2 ori ca toate produsele pe care le ai in site au acel atribut adaugat si cu cel putin o valoare adaugata.

Altfel, acele produse nu vor fi afisate la selectarea niciunui filtru, nu vor putea fi gasite de utilizatori sau cu foarte mare greutate vor putea fi gasite, ceea ce se poate transforma in comenzi pierdute.

Atributele de produs aparent sunt usor de gestionat, dar nu este chiar asa.

Inainte de orice fa-ti un plan, o lista cu atributele pe care le adaugi in site, care atribute vor fi si filtre, cine se va ocupa de implementare, cine se va ocupa de verificare.

Daca ai nevoie de ajutor, echipa WebHipsters este un la telefon sau la un email distanta.